ประกาศวันนี้  0 รายการ
  ประกาศทั้งหมด  19,103 รายการ
  สมาชิกทั้งหมด  1,308 คน
  อัพเดทใหม่วันนี้  20 รายการ
ชื่อผู้ใช้ : 
รหัสผ่าน : 
   
  •  
ผ้านาโน เจษดา แผ่นเมทัลชีท ชุดป้องกันสารเคมี ส่งของ Zinc 25mg Focus Group แผ่นวีว่าบอร์ด เครื่องจักร ไขควงไฟฟ้า ขายบ้านเดี่ยว ลิ้งค์ลายน์ ตู้เอกสาร เมทัลชีล เสื้อผ้า เว็บหวย ครีม กาแฟดำหญ้าหวาน เรียนภาษา Propecia รับผลิตครีมสมุนไพร โปรแกรมบัญชี รถบรรทุกติดเครน เครื่องชั่งสัตว์ เมทัลชีล วิกผม เซ็นทรัลล็อครถยนต์,ซ่อมเซ็นทรั ปริ้นเตอร์ sensor ถอยหลังติดรถยนต์,สัญญาณ เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เรือ ตาชั่งดิจิตอล แผ่นเมทัลชีล ล่องเรือแม่น้ำเจ้าพระยา Asaki PartShop แปรเหล็กตัวC ตาชั่งดิจิตอล beer ปริ้นเตอร์ บ้านน่าอยู่ ธัญบุรี เมทัลชีท ไฟเดย์ไลท์รถยนไฟไฟกรุ่น,ไฟเดย์ บูธ,ชุดบูธนิทรรศการ, Booth เครื่องมือช่าง
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
    •  
  เรียนท่านผู้ใช้บริการลงโฆษณาฟรี ทางเว็บไซต์เราขอสงวนสิทธิ์การลงโฆษณาสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย หรือลามกอนาจาร
      ธุรกิจเงินด่วน เงินกู้นอกระบบ และในส่วน (ธุรกิจตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อรถยนต์ ประกันภัยรถยนต์) ทางบริษัทก็ต้องขอ
      สงวนสิทธิ์ด้วย เนื่องจากทางบริษัทก็ได้ดำเนินธุรกิจ เว็บไซต์ตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ อยู่ด้วย จึงขอเรียนมาเพื่อทราบ
      หากพบโฆษณาดังกล่าว บริษัทจะทำการแบน และลบโฆษณานั้นออกทันที หรือแจ้งมาที่ ขอบคุณครับ
  ห้าม spam โพสต์ หรือ spam คีย์เวิร์ดเยอะเกินไปเด็ดขาด หากพบจะแก้ไขให้สั้นลงหรือลบออกทันที
      กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ
 
สถานะ : บุคคลทั่วไป
เจ้าของประกาศ : กุสุมา
เบอร์โทรติดต่อ : 0991629559
ที่อยู่ : บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
อีเมล์ : kusumatess@gmai.com
ประเภท : ต้องการขาย
สภาพสินค้า : ของใหม่
ราคา : 3900
วันที่ลงประกาศ : 30 ส.ค. 2560
วันที่อัพเดทล่าสุด : 30 ส.ค. 2560 03:51:07
เว็บไซต์ : http://www.tesstraining.com
จำนวนผู้ชม : 266 ครั้ง
แก้ไขประกาศ   เลื่อนโฆษณา   ส่งให้เพื่อน    ลบโฆษณา    แจ้งลบประกาศที่ไม่เหมาะสม
รายละเอียดประกาศ
กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ วันที่อบรม 19 ตุลาคม 2560 | ราคา 3900 บาท บางคนอาจคิดว่า การบริการไม่จำเป็น เพราะสินค้าของเราดีเยี่ยม แต่อยากบอกว่า ปัจจุบันการบริการลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญที่มิอาจมองข้ามได้ เพราะบางครั้งสินค้าหลักของเราที่สามารถทำรายได้นั้น หากบริการที่ไม่ประทับใจ บุคลิกภาพของพนักงาน การควบคุมอารมณ์ในการบริการลูกค้า การใช้คำพูด การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า หรือเมื่อลูกค้าร้องเรียน อาจเป็นปัจจัยที่ไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าได้ การตัดสินใจในการตกลงซื้อของลูกค้า บางครั้งมาจากความพอใจในสิ่งแวดล้อมอย่างอื่นมากกว่าตัวสินค้า สินค้าจริงๆที่ผลิตก็ต้องได้ตามมาตรฐานอยู่แล้ว การบริการที่จะทำให้เกิดการซื้อ และซื้อซ้ำต่างหากที่ยากกว่า จะให้ได้มาตรฐานอย่างไร เราจะสร้างให้พนักงาน หรือส่วนงานที่ต้องพบลูกค้า หรือบริการลูกค้าอย่างไรให้พิชิตใจลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม และเพิ่มฐานลูกค้าจากการบอกต่อ.... วัตถุประสงค์ เพื่อการสร้างบุคลิกภาพในงานบริการให้ลูกค้าประทับใจ เพื่อการกำจัดอารมณ์ที่ไม่ปรารถนา และสามารถควบคุมอารมณ์ เพื่อรู้จักการใช้คำพูดในงานบริการ ทั้งในส่วนของการพบลูกค้า และการใช้คำพูดทางโทรศัพท์ เพื่อสามารถรับคำร้องเรียนจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ หัวข้อการฝึกอบรม ความสำคัญของงานบริการ ทำไมเราต้องสร้างงานบริการให้องค์กร 5 กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ กลยุทธ์ที่ 1 บุคลิกภาพในงานบริการ ความสำคัญของบุคลิกภาพ การแต่งกายให้เหมาะสม มารยาทและการวางตัวที่เหมาะสมกับความเป็นมืออาชีพในงานบริการ กลยุทธ์ที่ 2 การควบคุมอารมณ์ ธรรมชาติอารมณ์ของมนุษย์ กระบวนการเกิดอารมณ์ แนวคิดเพื่อการคิดบวกในการควบคุมอารมณ์ กลยุทธ์ที่ 3 การพูดในงานบริการ ศิลปะการการพูดโน้มน้าวเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ลูกค้า การพูดเพื่อสร้างความเป็นมิตร การพูดปฏิเสธอย่างมีศิลปะ มารยาทการพูดในการสนทนาทางโทรศัพท์ กลยุทธ์ที่ 4 การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในงานบริการ สาเหตุของการเกิดปัญหาในงานบริการ หลักการในการรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้า กระบวนการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า กลยุทธ์ที่ 5 การรับคำร้องเรียนลูกค้า ความหมายของคำร้องเรียนจากลูกค้า ประโยชน์ของคำร้องเรียน ช่องทางการรับคำร้องเรียน วิธีการในการรับคำร้องเรียน เพื่อให้ได้ใจลูกค้า การสร้างบรรยากาศเพื่อให้ลูกค้าลดแรงโกรธ การดำเนินการหลังจากที่รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าแล้ว รูปแบบการสัมมนา การบรรยาย 40 % เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40 % กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 20 % มอบของรางวัลสำหรับกลุ่มที่ถูกคัดเลือกจากการให้คะแนนจากเพื่อนร่วมสัมมนา ระยะเวลา 1 วัน (6 ชั่วโมง) วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์ จบปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) มหาวิทยาลัยรามคำแหง ปัจจุบันปฏิบัติงาน บริษัท กรุงเทพคลังเอกสาร จำกัด ตำแหน่ง หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า ประสบการณ์ ดูแลในส่วนของงานบริการลูกค้า มากกว่า 15 ปี และมีประสบการณ์ในการการจัดเก็บเอกสารมากกว่า 15 ปี อาจารย์พิเศษที่มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ ปฏิบัติงานเกี่ยวกับหน่วยงานขาย บริษัท นวพลอินดัสทรี จำกัด โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท ซ. 26 Public Training & In-House Training สอบถามฝ่ายบัญชี สมัครงาน และด้านอื่นๆ Tel: 099-162-9559 คุณฝน Line ID : @Tesstraining Email: Contact.tesstr@gmail.com
ประกาศที่เกี่ยวข้อง
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
0
500
1
1
500
5,000,000
200
คำค้น:          
299
0