ประกาศวันนี้  0 รายการ
  ประกาศทั้งหมด  19,103 รายการ
  สมาชิกทั้งหมด  1,308 คน
  อัพเดทใหม่วันนี้  13 รายการ
ชื่อผู้ใช้ : 
รหัสผ่าน : 
   
  •  
โปรแกรมบัญชี FORMULA อะไหล่ ALPHARD ขายคอนโด ตัด Reten five Reten five สินเชื่อ Reten five ขายทาวน์เฮ้าส์ เครืองจักร ตู้เอกสาร ตู้พระบูชา แปเหล็ก เมทัลชีท ตู้จัดแสดงสินค้า Minox สินเชื่อ ตาชั่งดิจิตอล ขายบ้านเดี่ยว ตู้เอกสาร ท่อเหล็ก,ท่อเหล็กดำ,ท่อเหล็กกล งานวิจัย รองเท้ามือสอง เครื่องกรองน้ำ เจษดา เครื่องขัดชิ้นงาน บูธ,ชุดบูธนิทรรศการ, Booth รถบรรทุก Harifin ตี่จู้หินอ่อน ตู้น้ำมันเก่ามือสอง Minox บ้านเงินเหลือ Stepping Motor ตู้เสาไฟ เลอพีเม่ le peme เมทัลชีท เมทัลชีท Biotin 600mcg รถเช่าเชียงใหม่ ของชำร่วยงานฌาปนกิจศพ อบรม แผ่นเมทัลชีท พลาสวูด เงินด่วน แปเหล็กตัวC Firide Zinc 25mg
    พิเศษ ลูกค้าที่ลงโฆษณา Banner และ Text Link (ลงโฆษณา 3 เดือนได้รับส่วนลด 10%)
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
Text Link เดือนละ 1,500 บาท ลงได้ 20 เว็บไซต์
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
ลง Text Link ติดต่อ creditonhand@gmail.com
      •  
  เรียนท่านผู้ใช้บริการลงโฆษณาฟรี ทางเว็บไซต์เราขอสงวนสิทธิ์การลงโฆษณาสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย หรือลามกอนาจาร
      ธุรกิจเงินด่วน เงินกู้นอกระบบ และในส่วน (ธุรกิจตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อรถยนต์ ประกันภัยรถยนต์) ทางบริษัทก็ต้องขอ
      สงวนสิทธิ์ด้วย เนื่องจากทางบริษัทก็ได้ดำเนินธุรกิจ เว็บไซต์ตัวแทน บัตรเครดิต สินเชื่อ อยู่ด้วย จึงขอเรียนมาเพื่อทราบ
      หากพบโฆษณาดังกล่าว บริษัทจะทำการแบน และลบโฆษณานั้นออกทันที หรือแจ้งมาที่ ขอบคุณครับ
  ห้าม spam โพสต์ หรือ spam คีย์เวิร์ดเยอะเกินไปเด็ดขาด หากพบจะแก้ไขให้สั้นลงหรือลบออกทันที
      หลักสูตร การพัฒนาความคิดเชิงบวกกับการบริการ
 
สถานะ : สมาชิก
เจ้าของประกาศ : พงศ์ภัทร นมะภัทร
เบอร์โทรติดต่อ : hipotraini
ที่อยู่ : 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
อีเมล์ : hipotraining@gmail.com
ประเภท : ประกาศ
สภาพสินค้า : ของใหม่
ราคา : 3900
วันที่ลงประกาศ : 24 เม.ย. 2563
วันที่อัพเดทล่าสุด : 29 เม.ย. 2563 13:48:43
เว็บไซต์ : http://hipotraining.co.th/
จำนวนผู้ชม : 57 ครั้ง
แก้ไขประกาศ   เลื่อนโฆษณา   ส่งให้เพื่อน    ลบโฆษณา    แจ้งลบประกาศที่ไม่เหมาะสม
รายละเอียดประกาศ
หลักสูตร การพัฒนาความคิดเชิงบวกกับการบริการ วิทยากร: ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง ปริญญาเอก การศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ปริญญาโท การศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ประสบการณ์ทำงาน ที่ปรึกษาอาวุโสด้านการพัฒนาบุคลากร/วิทยากร บริษัท คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ ฟรี จำกัด (พัฒนาบุคลากรมากกว่า 3,500 คน) - ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล / นักวิเคราะห์วางแผนระบบการฝึกอบรม และการพัฒนาบุคลากร กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล กรุ๊ป จำกัด 15 มิถุนายน 2563 09.00 – 16.00 น. ** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร) *สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม หลักการและเหตุผล ปัจจัยที่จะทำให้ผู้ให้บริการสามารถให้บริการที่เป็นเลิศได้นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่สำคัญ 3 ประการ คือ (1) ความเต็มใจ ความตั้งใจที่อยากจะให้บริการที่ดีด้วยความรู้สึกที่เป็นสุข และมีความสนุกที่จะให้ บริการแก่บุคคลอื่นๆ (2) ความเข้าใจในพฤติกรรมของคน ทั้งเรื่องการเกิดพฤติกรรม, ความแตกต่างของคน และความต้องการของคน การที่ผู้ให้บริการเข้าใจหลักการทั้งหมดนี้จะทำให้ผู้ให้บริการเข้าใจในพฤติกรรม ต่างๆของลูกค้าที่มีความหลากหลายได้อย่างถ่องแท้ สามารถปรับพฤติกรรมของตนได้อย่างถูกต้อง ไม่เกิดความท้อแท้หากถูกตำหนิ รวมทั้งสามารถเอาใจใส่ลูกค้าได้เหมาะสม กับลูกค้าที่มีพฤติกรรมหลากหลายได้ และ (3) คือเรื่องของ"เทคนิคการให้บริการ"ที่จะให้ ลูกค้าพอใจและประทับใจ การให้บริการเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ต้องใช้เทคนิคมาปรับ ใช้ให้ถูกต้อง มีคำกล่าวว่าหากผู้ที่ทำหน้าที่ให้บริการมีคุณสมบัติ มีความรู้ มีความเข้าใจทั้ง 3 เรื่องดังกล่าว ข้างต้นแล้วจะพบว่า "คนที่เอาใจยากนั้นไม่มี" หลักสูตรนี้ ตั้งใจที่จะให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดความปรารถนาจากภายในใจของตนเอง และความคิดเชิงบวกที่จะทำงาน ในหน้าที่ให้ดีที่สุดเพื่อตนเองที่จะได้รับผลตอบแทนดีที่สุดมากที่สุด(แต่ไม่ใช่ตัวเงิน) และทำให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความมั่นใจว่าสามารถทำให้ลูกค้าทุกคนมีความพอใจได้ เพราะทุกคนเข้าใจเรื่อง พฤติกรรมของมนุษย์เป็นอย่างดี ประกอบการมีเทคนิคในการให้บริการแก่ลูกค้า ในทุกสภาวะทั้งการสร้างความประทับใจครั้งแรก การแก้ความไม่พอใจในจุดต่างๆ ตลอดกระบวนการบริการ การขจัดคำบ่น การรู้จักใช้ภาษา คำพูด การเอาใจใส่ และ"การสร้างมูลค่าเพิ่มในงานบริการ" สุดท้ายก็สามารถสร้างความเป็นเลิศในงานบริการด้วยการให้บริการเหนือความคาด หวัง (Service + BCE- Beyond Customer Expectation) ด้วยการมีความคิดเชิงบวกในการบริการร่วมกัน วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้เข้าผ่านการอบรมมีความคิดเชิงบวกในการทำงาน (Positive Thinking) มากขึ้นอันจะทำให้ตระหนักในคุณค่าของงานที่ทำที่มีกับตนเอง เกิดความปรารถนาที่จะทำงานในหน้าที่ให้ดีที่สุด และเป็น ความสุขที่จะทำเช่นนั้น 2. เพื่อให้ผู้ผ่านการอบรมมีความรู้ความเข้าใจในพฤติกรรมของบุคคลอย่างลึกซึ้ง อันจะทำให้เกิด ความเข้าใจ เกิดความเห็นใจที่ลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างนั้น แล้วนำมาปรับพฤติกรรมของตนเองเพื่อให้ลูกค้ามีความพอใจได้ ตามหลักการที่ว่า "พฤติกรรมสร้างพฤติกรรม" 3. เพื่อให้ผู้ผ่านการอบรมมีทักษะการสร้างมูลค่าเพิ่มการให้บริการของกระบวนการให้สมกับปรัชญาในงานบริการที่ว่าลูกค้าทุกคนมาซื้อความพอใจ โดยผ่านกระบวนการสื่อสารทั้งการพูด การฟัง การตอบข้อซักถาม ฯลฯ รวมทั้งการใช้ภาษาทางกายได้อย่างถูกต้อง 4. เพื่อให้เกิด"มาตรฐานทางพฤติกรรมการบริการที่ผู้ให้บริการแสดงออกต่อลูกค้าได้เหมือนกัน ไม่ว่าลูกค้าจะมาพบกับผู้ให้บริการคนใด การบริการที่ดีเกิดจากความคิดเชิงบวกของพนักงานทุกคน หัวข้อการบรรยายและ Workshop 1. การทำความเข้าใจในเรื่องพฤติกรรมของบุคคลกับการให้บริการ - การสร้างความเข้าใจในความแตกต่างของมนุษย์ - ธรรมชาติของงานบริการกับองค์ประกอบของการให้บริการทีดี - เทคนิคของการสร้างมูลค่าเพิ่มในการให้บริการ - หลักการใช้สื่อในการติดต่อ : การพูด การฟัง การตอบข้อซักถาม และการใช้ภาษาทางกาย การตั้งมาตรฐานทางพฤติกรรม 2. ความคาดหวังการให้บริการผ่านการสร้างความคิดเชิงบวก - คุณภาพงานที่ให้บริการ - คุณภาพผู้ให้บริการ 3. การพัฒนาความคิดเชิงบวกในการทำงานด้านงานบริการ - การพัฒนาทัศนคติต่องานที่ทำกับลูกค้า - การพัฒนาตนเองด้านต่างๆ เพื่อยกระดับการบริการ 4. หลักการคิดเชิงบวกในการทำงานร่วมกันกับการสร้างความพึงพอใจลูกค้า 5. บ่อเกิดของปัญหาหรือสาเหตุของการสื่อสารภายในและภายนอกองค์การที่ทำให้งานไม่สำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ 6. ทักษะการสื่อสารด้วยการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวหว่านล้อมลูกค้าให้เกิดผลสำเร็จ WORKSHOP: ฝึกทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรองของตนเอง และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในกลุ่ม 7. หลักจิตวิทยาการบริหารการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 8. การสื่อสารด้วยภาษาพูด และภาษากายต่างๆ ในการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งในการสื่อสาร - ทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ - ทักษะการใช้ภาษากายที่ดีในการสื่อสารการปฏิบัติงาน - การพูดเพื่อแนะนำ เสนอแนะข้อมูลแก่ผู้อื่น และการเสนอความคิดเห็นในสถานการณ์ต่างๆ WORKSHOP: การพัฒนาทักษะภาษาพูด และเทคนิคการตอบคำถามให้กับบุคคลต่างๆ ในสถานการณ์ที่มีความเข้าใจไม่ตรงกัน หรือมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ในการสร้างความเข้าใจและการยอมรับอย่างมืออาชีพ 9. การพัฒนาทักษะการจัดการอารมณ์ และการคิดเชิงบวกอย่างสร้างสรรค์สำหรับลดความขัดแย้งให้ประสบความความสำเร็จ 10. สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์ปัจจัยที่ควรระวังในการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8 แฟกซ์: 02-615-4479 Hotline: 086-3183151-2 เวปไซด์: www.hipotraining.co.th อีเมล์: hipotraining@gmail.com เฟสบุ๊ค: www.facebook.com/HIPOtraining
ประกาศที่เกี่ยวข้อง
2
2
2
19
2
2
2
2
2
2
0
2
คำค้น: อบรม  สัมมนา       
3,900
คำค้น: อบรม  สัมมนา       
4,500
2
2
2
1
2
2